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答客户问
您好,以下是我们以往曾经接到的客户最多或者最典型的问题的汇总,在此,向大家做一个综合的解答,当然,如果您有疑问无法从下面找到答案,或者还是想更详细的了解,也可以随时与我们客服部门取得联系,我们随时欢迎,也期待接到您的咨询电话,我们的电话是87956575(邱小姐) 87955209(张小姐)

拉拉翻译的回答:

英文是我们处理最多的语言,但是其他的语种,对于我们来说也是常规的,比如德法日韩俄西葡意等,都是可以翻译的。

除此之外,我们的优势还在于翻译克罗地亚语、荷兰语、波斯语、土耳其语、越南语、瑞典语、捷克斯洛伐克语及希腊语等,并与40多个语种的180多名翻译老师保持着长期合作关系,可以提供口译、笔译、外语配音、外语主持等等方面的翻译服务。


拉拉翻译的回答:

您可以来电、在线、留言或者通过邮件咨询,我们会在第一时间向您提供报价。(另外,申明一下,我们不拿价格跟其他翻译公司竞争,我们价格可能会稍微贵一些,但是绝对不会偏离行业价格的,请各位亲爱的客户们不要拿最低的价格来跟我们还价,我们无法提供最低价格,但是我们会让您花的钱物有所值,提供最为可靠的质量。)


拉拉翻译的回答:

您好!我们确信能够为您提供优质翻译的信心来源于在多年工作中积累的各个领域的优秀翻译人才,除了您说到的机械领域之外,我们尤其在汽车配件、法律和高新电子等翻译领域特别优秀,这也是我们能够为众多大型企业提供翻译配套服务的原因。
公司的人力资源部门花了非常多的精力挖掘翻译人才,如今,我们已经和很多优秀的翻译老师建立了良性的合作关系和深厚的友谊。翻译部门会把您的稿子,发送给合适的翻译老师做,他既是资深的,又是专攻机械领域的,实际上,我们在机械领域也有所细分(比如塑机,液压机或者船用柴油机等等,每个翻译的领域都会有特定的专业翻译老师为您服务)。


拉拉翻译的回答:

我们不能说我们可以做到100%的零失误率,我们也不能说我们是业内最大的翻译公司,但是,我们兢兢业业的在为宁波市场服务,在行业细分上下了很多功夫,为提高宁波整体的翻译行业水平而不懈努力着。我们研究宁波的地方产业,现在,我们的翻译优势集中在法律、机械、汽配、高新电子以及石化等领域。

在发展的几年时间里,我们成为了广博集团的长期翻译供应商,也为雅戈尔集团翻译广告语,样本等;我们与奥克斯、震雄、安通林华翔、路宝集团、永冠集团等等企业建立了长期合作关系,为他们翻译技术手册、产品说明书、行业标准以及法律合同等等,我们不销售产品,但是我们为客户解决问题,我们用翻译质量赢得了他们的认可。


拉拉翻译的回答:

这属于一类问题哦,我在此就一起回答啦。
我们合作的翻译老师,一般都是资深的自由职业,他们精通其中的某一个领域,是类似于自由撰稿人的soho一族。
除了特殊的小语种实在难以找人之外,我们不用学生,所以如果您想找学生翻译而省钱的话,很抱歉,我们公司不能接。而高校老师的话,一来费用较高,二来,他们往往也只是翻译学术性的东西,对于机械等领域,未必精通,另外时间上面往往不能达到客户的要求,所以,除了长期合作的关系特别好少数几位,我们高校老师合作的也非常少。
我们公司内部拥有一个专业的管理团队,有专门的同事负责人力资源和翻译部门,我们是由翻译部门的主管发送译稿给合适的翻译老师的。所以,也不是我自己翻译的,我虽然也是英文专业毕业的,但是我是客服部门的。
翻译基本上是中国人,不过也有翻译老师是中国人在国外的(所以着急的客户,请考虑时差哦),外籍的翻译老师也有合作的,但是相对收费比较高一些呢。一般外译中的话,中国的老师会比较好哦,价廉物美。推荐版块:译员部落!New!


拉拉翻译的回答:

是的,认可的。我们的翻译专用章在法院、工商局、大使馆等等,都是有效的。


拉拉翻译的回答:
口译老师需要提早预约,尤其是小语种的。
由于语种关系,在宁波,需要西语、意大利语、日语以及韩语的翻译老师比较多,但是西语和意大利语常驻宁波的翻译人员不是很多,一般我们都要从上海这边调人过来的,所以交通费用上面,客户可能会要负担,另外还有住宿费用,相对预算会要比较高一些。日韩的话,还可以的。
另外,如果您需要的口译,是涉及会议,或者宴会,或者需要用到同声传译老师,这些的话,都是要提早准备的,越早确定越好。
具体的事项,按照我们公司的流程走,是非常方便的。具体的报价,根据不同的需要而定。请来电咨询。

拉拉翻译的回答:
我们的翻译老师,每天每人的工作量是3000左右的中文字,或者是2000单词左右的外文,为了保证文稿的统一性,我们一般会给客户安排一名翻译老师专门负责一个翻译项目(时间特别着急的,可以组成项目小组)。除此之外,我们还需要一倍的校对时间。如果贵公司要求的时间,超出我们日常工作量的1.5倍以上,我们需要加收30%的加急费用。如果实在超出我们的能力范围,恕不能接稿。因为我们还是以保证质量为主!
当然,也希望客户们能够尽量提早预约时间,以便我们为您安排最适合的翻译老师

拉拉翻译的回答:
是的,我们会负责的。如果稿子质量有问题,希望客户在第一时间通知我们,我们会安排更好的翻译老师修改。如果确实是由于我们的翻译造成客户方有所损失,我们愿意退还部分或者全部的翻译款项。为了我们的口碑、品牌还有为了把您留下作为我们的长期客户,并向身边的朋友推荐我们公司,我们会尽力保证质量的!

拉拉翻译的回答:
一般我们是需要预先支付50%的定金,您收到译稿后5个工作日内支付剩余的50%。您可以把费用转到我们公司账号,或者法人的个人账号,或者寄转账支票给我们。当然,现金支付也是可以的。

拉拉翻译的回答:
保密,这个是我们这行的职业素养,您不说我们也会有职业敏感性的。当然,我们也可以根据您的需求签订保密协议,我们可以提供常规的保密协议的范本,也是很方便的。
 
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